QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG, GIAO NHẬN VÀ THANH TOÁN

Để hoàn thành quy trình mua sắm, lắp đặt sản phẩm phụ kiện công nghệ xe hơi tại Mắt Cú. Quý khách hàng làm theo hướng dẫn sau.

1. Đặt hàng.

Có các hình thức tiếp nhận đơn đặt hàng của quý khách bao gồm: liên hệ trực tiếp qua Hotline 0971532228, chát với Mắt Cú thông qua các công cụ chát Zalo, Messenger Facebook hoặc gửi thông tin yêu cầu gọi lại theo Form dưới đây. Mắt Cú sẽ liên hệ lại ngay khi tiếp nhận thông tin.

2. Giao nhận hàng hoá, sản phẩm.

Mỗi một dòng sản phẩm sẽ có chính sách giao nhận khác nhau tuỳ thuộc vào loại hình sản phẩm.

Thông thường với những dòng sản phẩm quý khách hàng ở xa đặt đơn hàng. Mắt Cú sẽ vận chuyển qua các đơn vị giao nhận như Viettel post, GHTK, giao hàng nhanh hoặc bưu điện. Khi vận chuyển qua hệ thống giao vận nào bộ phận bán hàng và kho vận sẽ liên hệ trực tiếp tới quý khách và thông báo chính xác mã theo dõi đơn hàng và dự kiến ngày giao theo thông báo của hệ thống vận chuyển.

Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển.

Đối với những sản phẩm khách hàng yêu cầu lắp đặt tại nhà, Mắt Cú sẽ sắp xếp lịch cử đội ngũ kỹ thuật đến thi công. Trường hợp này quý khách hàng lưu ý: chỉ thực hiện thi công tại khu vực có hệ thống cửa hàng của Mắt Cú. Rất cần thiết lên trước lịch hẹn.

Ngoài ra, tuỳ thuộc từng trường hợp (hoặc chương trình Deal Hot) Mắt Cú có thể yêu cầu quý khách đặt cọc trước để giữ chương trình hoặc đảm bảo đó là đơn đặt hàng thật, không phát sinh từ Bot Online. Phí đặt cọc là phí giữ Deal, quý khách hàng có thể bị giảm trừ % (hoặc không) khi không tham gia chương trình sau khi hủy Deal. Tuỳ thuộc chương trình giảm giá, khuyến mãi sẽ có thông báo cụ thể niêm yết trên trang bán của Mắt Cú.

3. Thanh toán đơn đặt hàng.

Mọi sản phẩm đặt hàng từ xa Mắt Cú đều free ship với hình thức giao hàng COD. Tức là quý khách hàng nhận hàng, kiểm tra. Nếu đúng mẫu mã chủng loại hàng hoá đặt lúc đó mới phải thanh toán (chính sách này chỉ áp dụng đối với người tiêu dùng cuối)

Đối với khách hàng thanh toán qua thẻ tín dụng (quẹt thẻ/ trả góp thẻ) chỉ thực hiện tại khu vực có hệ thống phân phối lắp đặt của Mắt Cú.

Mắt Cú triển khai các dịch vụ thanh toán linh động bao gồm: thanh toán tiền mặt, chuyển khoản, thanh toán quẹt thẻ và thanh toán trả góp với các kì hạn 3/6/9/12 tháng thông qua các doanh nghiệp tài chính, ngân hàng. Để biết thêm thông tin xin vui lòng liên hệ với bộ phận bán hàng của chúng tôi qua Hotline 0971 532 228 hoặc điền thông tin liên hệ gửi yêu cầu gọi lại cho chúng tôi theo mẫu dưới đây.

Sản phẩm do Mắt Cú phân phối đều thuộc sản phẩm chính hãng, có thể xuất hoá đơn nếu quý khách yêu cầu. Mắt Cú nói không với hàng giả, hàng nhái và hàng kém chất lượng.

Trân trọng!